Ответственный за штамповку плиток элитного иван-чая — Виталий.
Молодой человек родился и вырос в Суоярви. Уезжал только учиться и служить в армии. Вернулся к старенькой бабушке, живет с ней, помогает: воду из колодца носить, по хозяйству похлопотать — его ежедневная обязанность. Считает, что с работой на производстве ему повезло, потому что «другая работа — это в другом городе». Рабочих мест в городке практически нет. «Мама Карелия» обеспечивает круглогодичной работой 17 человек.
Наталья — одна из самых опытных сотрудниц на фабрике — говорит, что технически работа несложная: «один раз показали и делай». Но людям с высоким давлением и просто слабым здоровьем не подходит: от печей стоит жар, не все выдерживают. А она привыкла, работает. После работы на рыбалку ходит: «Вчера девять щучек поймала хорошеньких», — довольно улыбается женщина и возвращается к работе, фотографироваться она не любит.
После основательного отбора часть иван-чая фасуют тут же в пакеты. Этот чай будет «зеленым чаем» в мире иван-чая. Другая часть отправляется в доработку, чтобы стать дорогим «красным чаем» двойной ферментации с натуральными добавками: брусникой, морошкой, черникой — тоже совершенно натуральными, собранными в лесах. Дороже всего чай с морошкой, потому что собирают её на болотах, и каждую нежную ягоду надо снять руками.
Высушенный чай отправляется в цех, который можно назвать «цехом Золушки». Героиня сказки должна была отделить просо от мака, а работницы производства весь день вручную отделяют листья иван-чая от других трав, случайно попавших в мешки при сборке. И фея-крестная им не поможет — только внимание, терпение и ловкость рук.
Скрученные в жгутики листья раскладывают в ящики, затягивают пленкой и отправляют на сутки ферментироваться. При ферментации иван-чая происходит разрушение щавелевой кислоты и активизация полезных веществ.
Следующий этап — сушка в специальных шкафах. За три часа при температуре около 60° чай высушивается на постоянно движущихся круглых сетках, но не жарится. Из пяти килограммов сырого иван-чая получается один килограмм сушеного.